Shop - Silverex - Protega d.o.o.

Uvjeti kupnje

Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti definiraju postupak naručivanja,plaćanja,isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (prodavatelj) je PROTEGA d.o.o., a kupac je posjetitelj web shopa koji odabere bar jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga prodavatelju. Putem web shopa prodavatelja omogućena je kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama prodavatelja. Cijene su izražene sa PDV- om.Transakcijska valuta je Hrvatska kuna. Prodajno mjesto nalazi se u Republici Hrvatskoj.

Naručivanje

Proizvodi se naručuju elektronskim obrascem, telefonskim putem ili putem SMS-a. Proizvodi se šalju u roku od 24 h (Hrvatske pošte garantiraju da će proizvod dostaviti u roku od 2-5 dana). Prodavatelj će obavjestiti kupca e-mailom ukoliko proizvod kojeg je naručio nije raspoloživ.

Plaćanje

Naručene proizvode kupac može platiti pouzećem (plaćanje poštaru prilikom isporuke) ili virmanom (općom uplatnicom). Ukoliko je plaćanje virmanom na mail se šalje ponuda po kojoj se može izvršiti plaćanje. Nakon što je uplata vidljiva ili se pošalje potvrda o uplati proizvod se šalje.

Povrat/reklamacije

Kupac ima pravo povrata robe u roku 60 dana bez obzira na razloge. Garancija se odnosi na kupnju proizvoda u tvrtci Protega d.o.o na adresi 22. lipnja 3,51000 Rijeka ili putem web shopa.

Dostava

Proizvodi se dostavljaju putem HP-a kao preporučena pošiljka. Troškovi dostave iznose 20,00 kn. Za narudžbe iznad 300 kn, dostava je besplatna. U slučaju plaćanja pouzećem, Hrvatske Pošte obračunavaju dodatan trošak poštarine koji se plaća kod preuzimanja pošiljke. Informacije o cijenama poštarine možete dobiti u poslovnicama pošte ili na web stranici www.posta.hr

Tajnost podataka

Privatni podaci koje unosite na našim web stranicama potpuno su sigurni. Vaše podatke nećemo ustupiti trećim tvrtkama.

Garancija kvalitete

Naručujete bez rizika jer ako niste zadovoljni proizvodima možete ih vratiti u roku 60 dana i dobijete povrat novca, (umanjen za troškove poštarine), bez pitanja i objašnjenja.
Uvažavajući postojeći Zakon o zaštiti potrošača i trendove poštivanja klijenata na tržištu, i naši proizvodi podložni su vašim reklamacijama. Rok za reklamaciju je 60 dana, počevši od dana kada je kupnja ostvarena te se odnosi na sve proizvode osim Silverex sapuna i Silverex četkica za zube.. Moguće je reklamirati proizvod koji se prema vašim potrošačkim kriterijima nije pokazao dovoljno kvalitetnim i nije opravdao vaše povjerenje,odnosno iz bilo kojeg razloga nije pozitivno djelovao na vaše tijelo prilikom upotrebe
Takav proizvod je moguće u navedenom roku vratiti zauvijek ili ga zamijeniti za drugi isti. Tvrtka u ovakvim slučajevima također jamči povrat vašeg novca. Garancija se odnosi na kupnju proizvoda u tvrtci Protega d.o.o. na adresi 22.lipnja 3, 51000 Rijeka ili putem web shopa.

* garancija povrata novca ne odnosi se na artikle kupljene od drugih distributera ili prodajnih mjesta

Vaša Protega d.o.o.